SIDELY SAS, eine vereinfachte Aktiengesellschaft. Mit Sitz in 10 rue Euryale Dehaynin, 75019 Paris. Mit einem Kapital von 11 450 Euro. Eingetragen im Handels- und Firmenregister PARIS unter der Nummer 878 468 941 00025. Vertreten durch Herrn Arthur d'Achon, der als Vorsitzender fungiert.
Im Folgenden als "SIDELY" bezeichnet. SIDELY ist ein IT-Publishing- und Entwicklungsunternehmen, das das Softwarepaket Sidely® herausgibt, eine gehostete Lösung zur Verwaltung von Aktionsplänen im SaaS-Modus ("Software as a Service" - Hosted Service Solution). SIDELY ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht.
Die dem Kunden angebotene IT-Lösung umfasst den Zugang zu und die Nutzung von Software und Servern, Lizenzen und Dienstleistungen, insbesondere für Supportleistungen, Verarbeitung und Hosting der Daten des Kunden. Um auf die Plattform zuzugreifen, auf der die Sidely®-Lösung gehostet wird, nutzt der Kunde Computer- und Telekommunikationsnetzwerke, einschließlich Zugangsterminals, Druckgeräte, Software und Internetzugang. Im Rahmen des Sidely-Angebots ist der Kunde für die ordnungsgemäße Funktion seines Computernetzes verantwortlich, wobei SIDELY die alleinige Funktionsfähigkeit seiner Plattform sicherstellt.
Der Kunde benennt in den allgemeinen Nutzungsbedingungen das Unternehmen, das die Sidely-Lösung nutzt.
Der Zweck der CGUs besteht darin, die allgemeinen und besonderen Bedingungen für die Bereitstellung von und den Zugang zu den Dienstleistungen und Facility-Management-Dienstleistungen der Sidely-Lösung zu definieren.
SIDELY stellt dem Kunden die von Sidely gehostete Lösung (im Folgenden "die Lösung") über eine Online-Plattform ("die Plattform") zur Verfügung. Die erbrachte Dienstleistung (im Folgenden "die Dienstleistung") umfasst den Zugang zu und die Nutzung der von SIDELY veröffentlichten Lösung, deren Wartung und Hosting sowie die Verwaltung und Verarbeitung der vom Kunden übermittelten Daten. SIDELY behält sich das Recht vor, die Lösung oder die Plattform weiterzuentwickeln, um den Service ständig zu verbessern. Generell behält sich SIDELY das Recht vor, jede technische Entscheidung zu treffen und umzusetzen, die auf die Verbesserung des Dienstes abzielt, vorbehaltlich der Gewährleistung seiner Kontinuität. Insbesondere behält sich SIDELY das Recht vor, Funktionen oder Funktionalitäten mit einer Frist von 6 Monaten oder sofort einzustellen, wenn Sicherheitserfordernisse, gesetzliche Vorgaben oder die Systemleistung dies erfordern. Der Kunde bleibt allein und ausschließlich verantwortlich für die Bereitstellung eines Informationssystems, das die für den Zugriff auf den Dienst erforderlichen Mindestkonfigurationen erfüllt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Abonnement von Telekommunikationsdiensten und Internetzugangslieferungen, sowie das Vorhandensein und die Verfügbarkeit der für den Betrieb der Lösung erforderlichen Daten.
SIDELY garantiert die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit der vom Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Lösung übermittelten Daten. SIDELY verpflichtet sich, das Hosting der Lösung und der Daten des Kunden in dedizierten Zentren sicherzustellen, die Server mit beschränktem und sicherem Zugang anbieten, die dem ISO/IEC 27001-Standard entsprechen. SIDELY verpflichtet sich, die vom Kunden mitgeteilten Daten außerhalb der Verarbeitung durch die Lösung und für die Zwecke des Dienstes nicht zu verändern, zu beschädigen, unrechtmäßig auf sie zuzugreifen oder sie zu verändern. SIDELY verpflichtet sich, alle technischen Mittel gemäß den Regeln der Technik einzusetzen, die notwendig sind, um die logische und physische Sicherheit des Zugangs zur Lösung sowie zu den gehosteten Daten zu gewährleisten und jegliches Eindringen von Unbefugten zu verhindern
. Alle vom Kunden an SIDELY übermittelten Daten und Informationen bleiben ausschließliches Eigentum des Kunden. Der Kunde bleibt für den Inhalt der Daten und Informationen allein verantwortlich. Der Kunde verpflichtet sich, SIDELY die Rechte und die Rechtmäßigkeit der im Rahmen des Dienstes übermittelten Daten und Informationen (insbesondere gegenüber Dritten) zu garantieren, ohne rechtliche Verpflichtungen für SIDELY gegenüber dem Kunden oder anderen Dritten zu begründen. SIDELY lehnt jede Verpflichtung ab, die sich aus anderen Vereinbarungen oder gesonderten Lizenzen ergeben könnte, die für die Daten des Kunden gelten könnten.
Der Kunde ermächtigt SIDELY oder seine Dienstleister, Operationen zur Problemerkennung durchzuführen, die darauf abzielen, eventuelle Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb der Lösung zu verhindern, zu identifizieren oder zu lösen, aber auch zur Verbesserung der Funktionalitäten, insbesondere zur Gewährleistung der Sicherheit und des Schutzes der Plattform und des Dienstes. SIDELY kann nicht haftbar gemacht werden im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen grundlegende Sicherheitsverfahren und -regeln oder im Falle eines Verhaltens des Kunden, das die Sicherheit und Integrität der Lösung und der gehosteten Daten beeinträchtigen könnte.
Ebenso kann SIDELY nicht haftbar gemacht werden im Falle eines Ausfalls, der auf das Informationssystem des Kunden, seinen Zugangsprovider oder einen anderen Dritten oder Dienstleister zurückzuführen ist. In diesem Zusammenhang obliegt es dem Kunden, physische und softwaretechnische Sicherheitsvorkehrungen (Firewall, etc...) für sein eigenes Informationssystem zu treffen, um die Sicherheit seiner Daten zu gewährleisten.
Unter der strikten Wahrung des vertraulichen und anonymen Charakters gestattet der Kunde SIDELY die Nutzung und Verwertung der übermittelten Daten zur Verarbeitung, insbesondere zu statistischen, analytischen oder Forschungszwecken.
SIDELY gewährt dem Kunden ein Zugriffsrecht auf die Lösung und ein nicht-exklusives Nutzungsrecht auf der Grundlage der Anzahl der Benutzer. SIDELY garantiert dem Kunden somit einen persönlichen und sicheren Zugang zur Plattform durch die Zuweisung einer Kennung und eines Zugangscodes pro Benutzer, die streng vertraulich, einzigartig und persönlich sind. Der Kunde bleibt für die Verwendung der zugewiesenen Codes und Identifikatoren verantwortlich und unterlässt es, diese an Dritte weiterzugeben oder zu verteilen. Jeder Code und jeder Identifikator erlaubt nur einen Zugang, und der Kunde hat von jeder gleichzeitigen Verbindung mit demselben Code oder Identifikator abzusehen. Der Kunde informiert SIDELY so schnell wie möglich und mit allen Mitteln im Falle von Verlust oder Diebstahl seines Passwortes. Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Zugang seines Personals zum Dienst zu kontrollieren und die Einhaltung der Sicherheits-, Zugangs- und Nutzungsbedingungen des Dienstes zu gewährleisten.
Die Zugangs- und Nutzungsrechte der Lösung und der Plattform erstrecken sich nicht auf Systemwerkzeuge, Module, Software und Hardware sowie auf Quellcodes, Basisplattformen und Datenbankmanager.
Im Falle einer verdächtigen oder zweifelhaften Nutzung oder eines zweifelhaften Zugangs behält sich SIDELY das Recht vor, den Dienst ohne vorherige Ankündigung auszusetzen, bis die Situation wiederhergestellt ist.
Der Kunde verpflichtet sich, die Lösung und die Plattform in Übereinstimmung mit den Nutzungsregeln zu nutzen und darauf zuzugreifen, ohne die Sicherheit und das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes zu gefährden. Der Kunde verpflichtet sich, die Bestimmungen dieser AVV und insbesondere die Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der Lösung und der Plattform zu respektieren und sicherzustellen, dass alle seine Mitarbeiter die Bestimmungen dieser AVV und insbesondere die Bedingungen für den Zugang und die Nutzung der Lösung und der Plattform einhalten. Der Kunde ist nicht befugt, die Logik der Lösung zu rekonstruieren, sie zu dekompilieren, zu disassemblieren oder ihre technischen Beschränkungen zu umgehen, die Lösung zu vermieten, zu verleihen, weiterzuverkaufen, zu übertragen oder zu konzessionieren oder den Abrechnungsmechanismus des Dienstes zu deaktivieren, umzuleiten oder mit irgendwelchen Mitteln zu umgehen.
Der Kunde ermächtigt SIDELY sowie seine Unterauftragnehmer und Dienstleister, die im Rahmen des Dienstes übermittelten Daten und Informationen zu hosten, zu speichern, zu übertragen und zu verarbeiten. Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten werden auf Servern in der Zone "Westeuropa" gehostet und periodisch gesichert. Im Falle außergewöhnlicher technischer Erfordernisse oder Schwierigkeiten können Sicherungen ohne geographische Begrenzung bereitgestellt werden. Unabhängig von den Backups, die als Teil des Dienstes bereitgestellt werden, bleibt der Kunde für die Erhaltung aller seiner Daten verantwortlich, indem er direkt seine eigenen Kopien und Backups zur Verfügung stellt. SIDELY haftet nicht für direkte oder indirekte Schadensfolgen, die sich aus dem Verlust, der Verschlechterung oder der Zerstörung der Daten des Kunden ergeben.
Im Rahmen der Nutzung der Lösung und der Plattform können namentliche Informationen persönlicher Art gesammelt werden. Gegebenenfalls garantiert eine für die Verarbeitung der persönlichen Daten von SIDELY zuständige Person dem Kunden die Maßnahmen zur Gewährleistung der physischen und logischen Sicherheit der Dateien. SIDELY informiert den Kunden, dass seine Daten gespeichert werden und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 zum Zwecke der Verwaltung und Ausführung der Dienstleistungen sowie zur Verwaltung der Geschäftsbeziehung bei der Commission Nationale Informatique et Liberté angemeldet werden müssen. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung oder Löschung der gesammelten Daten, indem er sich an SIDELY wendet. Mit Ausnahme der Dienstleistungen, die Gegenstand dieser AGBUs sind, unterlässt es SIDELY, die persönlichen Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben oder offen zu legen.
Der Kunde verpflichtet sich, alle ihm bekannten technischen, kaufmännischen, administrativen und finanziellen Informationen (insbesondere Preise und Abrechnungen von Leistungen) vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, er wird von SIDELY ausdrücklich ermächtigt. Der Kunde verpflichtet sich, keine Mitarbeiter oder Dienstleister von SIDELY abzuwerben oder direkt oder indirekt (insbesondere über seine Tochtergesellschaften) zu beschäftigen, auch wenn dies von SIDELY initiiert wird. Dieses Verbot gilt für den Zeitraum der Nutzung der Sidely-Lösung und bleibt 2 Jahre nach Beendigung des Vertrages, gleich aus welchem Grund, bestehen. Bei Nichteinhaltung dieses Punktes schuldet der Kunde SIDELY automatisch die Zahlung einer Vertragsstrafe in bar, die dem Gesamtbetrag der festen und variablen Gehälter und Löhne einschließlich der Sozialabgaben für die letzten 12 Monate der betreffenden Person entspricht. Der Kunde ermächtigt SIDELY, seinen Namen, sein Logo oder ein anderes ihm gehörendes Erkennungszeichen im geschäftlichen Verkehr (Broschüren und Prospekte, Veranstaltungen, Kolloquien, Fachpublikationen, Geschäftsunterlagen etc.) zu nennen und zu verwenden. Für die Erbringung des Dienstes kann SIDELY bestimmte Dienste frei auslagern und an Unterauftragnehmer und Dienstleister mit Sitz in einem anderen Land vergeben, die über die den Zielen dieser CGUs entsprechenden Fähigkeiten, Ressourcen und IT-Tools verfügen, sofern sie das gleiche Niveau an Sicherheit, Service und Vertraulichkeit gewährleisten.
SIDELY verpflichtet sich, bei der Erfüllung seiner Aufgaben, einschließlich derjenigen, die sich auf den Dienst beziehen, die größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen. Er haftet nur bei Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen. In dieser Hinsicht kann die Haftung von SIDELY im Falle der Nichterfüllung des Vertrages durch den Kunden nicht in Anspruch genommen werden.
- Außer im Falle grober Fahrlässigkeit haftet SIDELY in keinem Fall für indirekte Schäden, die dem Kunden durch oder anlässlich der Erfüllung dieses Vertrages entstehen können.
- Außer im Falle grober Fahrlässigkeit haftet SIDELY in keinem Fall für indirekte Schäden, die dem Kunden durch oder anlässlich der Erfüllung dieses Vertrages und seiner Folgen entstehen können. Als indirekte Schäden gelten unter anderem, aber nicht ausschließlich, Verdienst- oder Gewinnausfall, Kosten für die Wiederherstellung von Daten, Verlust von Chancen, kommerzielle Schäden, die Folgen von Beschwerden oder Ansprüchen Dritter gegen den Kunden, ungeachtet der Tatsache, dass SIDELY vor der Möglichkeit ihres Auftretens gewarnt worden wäre.
In jedem Fall ist die Haftung von SIDELY im Falle eines dem Kunden entstandenen Schadens, aus welchem Grund auch immer und unabhängig von der geltend gemachten oder geltend gemachten Rechtsgrundlage, außer im Falle grober Fahrlässigkeit seitens SIDELY, für alle Schäden zusammen und kumulativ ausdrücklich begrenzt und darf in keinem Fall 100% (einhundert Prozent) des dem Kunden für den Zugang und die Nutzung des Dienstes in Rechnung gestellten Jahresbetrags übersteigen. Die vertragliche Bezugsgröße ist diejenige, die dem vom Leistungserbringer in den letzten 12 Monaten vor Eintritt des Ereignisses in Rechnung gestellten Betrag entspricht oder, falls dies nicht der Fall ist, pro rata temporis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vor Eintritt des Ereignisses.
Die Haftung von SIDELY kann unter keinen Umständen geltend gemacht werden, wenn :
- Nutzung des Dienstes auf eine Art und Weise, die durch diesen Vertrag nicht genehmigt ist;
- Änderung des gesamten Dienstes oder eines Teils des Dienstes oder der Daten und anderer Informationen, die über den Dienst zugänglich sind, die nicht von SIDELY oder einem der von letzterem benannten zugelassenen Dienstleister durchgeführt wurde;
- Nutzung des gesamten Dienstes oder eines Teils des Dienstes, wenn SIDELY nach einer Schwierigkeit oder aus einem anderen Grund empfohlen hatte, die Nutzung auszusetzen;
- Nutzung des Dienstes in einer Umgebung oder Konfiguration, die nicht den technischen Voraussetzungen von SIDELY entspricht, oder in Verbindung mit Programmen oder Daten Dritter, die nicht ausdrücklich von SIDELY genehmigt wurden;
- Verlust der Daten des Kunden nach dem Eingriff eines vom Kunden benannten Drittanbieters, wenn der Kunde nicht die Vorsichtsmaßnahme getroffen hat, seine Daten vor diesem Eingriff zu sichern;
- das Auftreten von Schäden, die auf einen Fehler des Kunden zurückzuführen sind;
- die Verwendung von Programmen in Verbindung mit dem Dienst, die nicht von SIDELY bereitgestellt oder gebilligt wurden und die die Dienste oder die Daten des Kunden beeinträchtigen können.
Diese Klausel bleibt auch im Falle der Nichtigkeit, Kündigung oder Aufhebung dieses Vertrages gültig.
Die Zugangs- und Nutzungsrechte der Sidely® Lösung ziehen keine Eigentumsübertragung auf den Kunden nach sich. Jede nicht ausdrücklich von SIDELY genehmigte Verwendung ist illegal (Artikel L.122-6 des Gesetzes über geistiges Eigentum). Alle Elemente der Lösung und der Plattform unterliegen dem Urheber- und Markenrecht. Die Sidely® Lösung ist das exklusive Eigentum von SIDELY. Jegliche Reproduktion, Darstellung oder Verteilung, ganz oder teilweise, der Elemente der Lösung, in welcher Form auch immer, ist verboten und stellt eine Verletzung dar. Der Kunde verzichtet ausdrücklich darauf, die Zugangs- und Nutzungsrechte nach diesen AVV an einen Dritten auch nur unentgeltlich zu übertragen.
Die Zugangsrechte zu Sidely sind weder abtretbar noch übertragbar, außer mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Firma SIDELY. Für den Fall, dass eine Klausel dieser CGUs für nichtig oder unanwendbar erklärt wird, hat diese Nichtigkeit keinen Einfluss auf die Gültigkeit der CGUs als Ganzes. Die Tatsache, dass SIDELY eine Situation duldet, hat nicht zur Folge, dass dem Kunden irgendwelche verbrieften Rechte eingeräumt werden, und kann nicht als Verzicht auf die betreffenden Rechte ausgelegt werden. SIDELY behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung der jeweils aktuellen Fassung zu ändern. Gegebenenfalls wird der Kunde darüber informiert und kann sein mögliches Einverständnis mit den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bekräftigen. Die Verweigerung oder das Versäumnis, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu bestätigen, führt zur Aussetzung des Dienstes, ohne dass SIDELY dafür entschädigt oder haftbar gemacht werden kann.
Sofern SIDELY den Kunden nicht über die Plattform und per E-Mail informiert, erfolgt die Benachrichtigung per Einschreiben mit Rückschein am Sitz der Parteien. Jede Partei wird die andere Partei über jede Änderung der Anschrift ihres Geschäftssitzes informieren. Diese CGUs unterliegen dem französischen Recht. Der Kunde stellt SIDELY von jeglicher Haftung im Hinblick auf die Anwendung spezifischer Gesetze und Vorschriften seines Tätigkeitsbereichs frei, die nicht allgemein auf IT-Dienstleister anwendbar sind. Der Kunde verpflichtet sich, alle für seinen Tätigkeitsbereich geltenden Gesetze oder Vorschriften einzuhalten. Bei Streitigkeiten über die Auslegung oder Ausführung der Bestimmungen dieser Bedingungen ist das TRIBUNAL DE COMMERCE PARIS allein zuständig, ungeachtet mehrerer Beklagter oder Dritter, auch im Rahmen eines Eilverfahrens oder eines Schutzschirmverfahrens, im Eilverfahren oder auf Antrag.
