SIDELY SAS, una società per azioni semplificata. Con sede legale in 10 rue Euryale Dehaynin, 75019 Parigi. Con un capitale di 11 450 euro. Registrata nel registro del commercio e delle società di Parigi con il numero 878 468 941 00025. Rappresentata dal sig. Arthur d'Achon, in qualità di presidente.
In appresso denominata "SIDELY". SIDELY è una società di editoria e sviluppo informatico che pubblica il pacchetto software Sidely®, una soluzione hosted per la gestione di piani d'azione in modalità SaaS ("Software as a Service" - Hosted Service Solution). SIDELY è una società per azioni semplificata di diritto francese.
La soluzione informatica proposta al Cliente comprende l'accesso e l'utilizzo di software e server, licenze e servizi, in particolare per i servizi di supporto, il trattamento e l'hosting dei dati del Cliente. Per accedere alla piattaforma che ospita la soluzione Sidely®, il cliente utilizza computer e reti di telecomunicazione, compresi terminali di accesso, dispositivi di stampa, software e accesso a Internet. Nell'ambito dell'offerta Sidely, il cliente è responsabile del buon funzionamento della sua rete informatica, SIDELY garantisce l'operatività esclusiva della sua piattaforma.
Il cliente designa nelle condizioni generali di utilizzo la società che utilizza la soluzione Sidely.
Lo scopo delle CGU è quello di definire le Condizioni Generali e Speciali di fornitura e di accesso ai servizi e ai servizi di facilities management della soluzione Sidely.
SIDELY fornisce al Cliente la Soluzione ospitata da Sidely (di seguito "la Soluzione") tramite una Piattaforma online ("la Piattaforma"). Il servizio fornito (di seguito "il Servizio") comprende l'accesso e l'utilizzo della Soluzione pubblicata da SIDELY, la sua manutenzione e l'hosting nonché la gestione e il trattamento dei dati comunicati dal Cliente. SIDELY si riserva il diritto di sviluppare la Soluzione o la Piattaforma al fine di migliorare costantemente il Servizio. In generale, SIDELY si riserva il diritto di prendere e attuare qualsiasi decisione tecnica volta a migliorare il Servizio, con riserva di garantirne la continuità. In particolare, SIDELY si riserva il diritto di sospendere qualsiasi funzione o funzionalità con un periodo di preavviso di 6 mesi, o immediatamente in caso di imperativi di sicurezza, requisiti legali o prestazioni del sistema. Il Cliente rimane l'unico ed esclusivo responsabile della fornitura di un sistema informatico che soddisfi le configurazioni minime richieste per accedere al Servizio, incluso ma non limitato alla sottoscrizione di servizi di telecomunicazione e forniture di accesso a Internet, così come l'esistenza e la disponibilità dei dati necessari per il funzionamento della Soluzione.
SIDELY garantisce la riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei dati comunicati dal Cliente nell'ambito dell'utilizzo della Soluzione. SIDELY si impegna a garantire l'hosting della Soluzione e dei dati del Cliente in centri dedicati che offrono server ad accesso limitato e sicuro conformi allo standard ISO/IEC 27001. SIDELY si impegna a non alterare, danneggiare, accedere illegalmente o modificare i dati comunicati dal Cliente al di fuori del trattamento da parte della Soluzione e per le finalità del Servizio. SIDELY si impegna ad attuare tutti i mezzi tecnici in conformità alle regole dell'arte, necessari per garantire la sicurezza logica e fisica dell'accesso alla Soluzione, nonché ai dati ospitati e per prevenire qualsiasi intrusione da parte di persone non autorizzate
. Tutti i dati e le informazioni trasmesse dal Cliente a SIDELY rimangono di esclusiva proprietà del Cliente. Il Cliente rimane l'unico responsabile del contenuto dei dati e delle informazioni. Il Cliente si impegna a garantire a SIDELY i diritti e la legalità dei dati e delle informazioni comunicati nell'ambito del Servizio (in particolare nei confronti di eventuali terzi), senza creare alcun obbligo legale per SIDELY nei confronti del Cliente o di qualsiasi altro terzo. SIDELY rifiuta qualsiasi obbligo che possa derivare da altri accordi o licenze separate che possano applicarsi ai dati del Cliente.
Il Cliente autorizza SIDELY o i suoi fornitori di servizi ad effettuare operazioni di rilevazione dei problemi volte a prevenire, identificare o risolvere eventuali difficoltà relative al funzionamento della Soluzione, ma anche a migliorare le funzionalità, in particolare per garantire la sicurezza e la protezione della Piattaforma e del Servizio. SIDELY non può essere ritenuta responsabile in caso di violazione da parte del Cliente di procedure e regole di sicurezza fondamentali, o di qualsiasi comportamento da parte del Cliente che possa compromettere la sicurezza e l'integrità della Soluzione e dei dati ospitati.
Allo stesso modo, SIDELY non può essere ritenuta responsabile in caso di guasto imputabile al sistema informativo del Cliente, al suo fornitore di accesso o a qualsiasi altra terza parte o fornitore di servizi. A tale riguardo, è responsabilità del Cliente mettere in atto misure di sicurezza fisiche e software (firewall, ecc...) per il proprio sistema informatico al fine di garantire la sicurezza dei propri dati.
Ferma restando la rigorosa conservazione del carattere confidenziale e anonimo dei dati, il Cliente autorizza SIDELY ad utilizzare e sfruttare i dati comunicati per il trattamento, in particolare per finalità statistiche, analitiche o di ricerca.
SIDELY concede al Cliente un diritto di accesso alla Soluzione e un diritto di utilizzo non esclusivo in base al numero di utenti. SIDELY garantisce così al Cliente un accesso personale e sicuro alla Piattaforma assegnando un identificativo e un codice di accesso per utente, che sono strettamente confidenziali, unici e personali. Il Cliente rimane responsabile dell'uso dei codici e degli identificatori assegnati e si astiene dal comunicarli o distribuirli a terzi. Ogni codice e identificatore consente un solo accesso e il Cliente si asterrà da qualsiasi connessione simultanea utilizzando lo stesso codice o identificatore. Il Cliente dovrà informare SIDELY il prima possibile e con ogni mezzo in caso di smarrimento o furto della propria password. Il Cliente ha la responsabilità di controllare l'accesso al Servizio da parte del proprio personale e di garantire il rispetto delle condizioni di sicurezza, accesso e utilizzo del Servizio.
I diritti di accesso e di utilizzo della Soluzione e della Piattaforma non si estendono agli strumenti di sistema, ai moduli, al software e all'hardware nonché ai codici sorgente, alle piattaforme di base e ai gestori di database.
In caso di utilizzo o accesso sospettoso o dubbio, SIDELY si riserva il diritto di sospendere il Servizio senza preavviso, fino al ripristino della situazione.
Il Cliente si impegna a utilizzare e ad accedere alla Soluzione e alla Piattaforma nel rispetto delle regole di utilizzo, senza compromettere la sicurezza e il corretto funzionamento del Servizio. Il Cliente si impegna a rispettare e a far rispettare a tutto il suo personale le disposizioni delle presenti CGU e più in particolare le condizioni di accesso e di utilizzo della Soluzione e della Piattaforma. Il Cliente non è autorizzato a ricostituire la logica della Soluzione, a decompilarla, smontarla o aggirare le sue restrizioni tecniche, a noleggiare, prestare, rivendere, trasferire o concedere la Soluzione, o a disattivare, deviare o aggirare con qualsiasi mezzo il meccanismo di fatturazione del Servizio.
Il Cliente autorizza SIDELY, così come i suoi subappaltatori e fornitori di servizi, ad ospitare, memorizzare, trasferire ed elaborare i dati e le informazioni comunicate nell'ambito del Servizio. I dati forniti dal Cliente saranno ospitati su server situati nella zona "Europa Occidentale" e periodicamente sottoposti a backup. In caso di esigenze tecniche eccezionali o difficoltà, i backup possono essere forniti senza limitazioni geografiche. Indipendentemente dai backup forniti nell'ambito del Servizio, il Cliente rimane responsabile della conservazione di tutti i suoi dati, fornendo direttamente le proprie copie e i propri backup. SIDELY non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali conseguenze dannose dirette o indirette derivanti dalla perdita, dal deterioramento o dalla distruzione dei dati del Cliente.
Nell'ambito dell'utilizzo della Soluzione e della Piattaforma, possono essere raccolti dati nominativi di natura personale. Ove applicabile, un responsabile del trattamento dei dati personali di SIDELY garantirà al Cliente le misure di sicurezza fisica e logica degli archivi. SIDELY informa il Cliente che i suoi dati sono registrati e sono oggetto di una dichiarazione alla Commission Nationale Informatique et Liberté in conformità alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, ai fini della gestione e dell'esecuzione dei Servizi, nonché ai fini della gestione del rapporto commerciale. Il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare o cancellare i dati raccolti, contattando SIDELY. Ad eccezione dei Servizi oggetto delle presenti CGU, SIDELY si asterrà dal trasferire o divulgare a terzi i dati personali del Cliente.
Il Cliente si impegna a mantenere la riservatezza e a non comunicare a terzi qualsiasi informazione tecnica, commerciale, amministrativa o finanziaria (in particolare i prezzi e la fatturazione delle prestazioni) di cui possa essere a conoscenza, salvo espressa autorizzazione di SIDELY. Il Cliente si impegna a non sollecitare l'assunzione o a non impiegare direttamente o indirettamente (in particolare attraverso le sue filiali) alcun dipendente o fornitore di servizi di SIDELY, anche se tale azione è avviata da quest'ultimo. Questo divieto si applicherà durante il periodo di utilizzo della soluzione Sidely e sopravviverà 2 anni dopo la scadenza del contratto per qualsiasi motivo. In caso di mancato rispetto di questo punto, il Cliente sarà automaticamente debitore nei confronti di SIDELY del pagamento in contanti di una penale corrispondente all'importo totale degli stipendi e salari fissi e variabili compresi gli oneri sociali degli ultimi 12 mesi della persona interessata. Il Cliente autorizza SIDELY a citare e utilizzare il suo nome, il suo logo o qualsiasi altro segno distintivo che gli appartenga, come riferimento commerciale, secondo gli usi commerciali (opuscoli e depliant, eventi, colloqui, pubblicazioni specializzate, documenti commerciali ecc.) Ai fini della fornitura del Servizio, SIDELY può liberamente esternalizzare e subappaltare alcuni servizi a subappaltatori e fornitori di servizi stabiliti in qualsiasi altro paese, che siano professionisti dell'outsourcing dotati di competenze, risorse e strumenti informatici conformi agli obiettivi di queste CGU, purché garantiscano lo stesso livello di sicurezza, servizio e riservatezza.
SIDELY si impegna ad avere la massima cura nella realizzazione delle sue missioni, comprese quelle relative al Servizio. La sua responsabilità può essere impegnata solo in caso di inadempimento dei suoi obblighi contrattuali. A tale riguardo, la responsabilità di SIDELY non potrà essere impegnata in caso di mancata esecuzione del Contratto da parte del Cliente.
- Salvo in caso di colpa grave, SIDELY non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno indiretto subito dal Cliente che possa derivare, come risultato o in occasione dell'esecuzione del presente contratto.
- Salvo in caso di colpa grave, SIDELY non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno indiretto subito dal Cliente che possa derivare, come risultato o in occasione dell'esecuzione del presente contratto e delle sue conseguenze. Per danni indiretti si intendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i mancati guadagni o profitti, i costi di ricostituzione dei dati, la perdita di opportunità, i danni commerciali, le conseguenze di reclami o pretese di terzi nei confronti del Cliente, nonostante il fatto che SIDELY sarebbe stata avvertita della possibilità del loro verificarsi.
In ogni caso, la responsabilità di SIDELY, in caso di danni subiti dal Cliente, per qualsiasi motivo e indipendentemente dalla base giuridica invocata o sostenuta, salvo in caso di colpa grave di SIDELY, tutti i danni combinati e cumulativi, sarà espressamente limitata e non potrà in nessun caso superare il 100% (cento per cento) dell'importo annuale fatturato al Cliente per l'accesso e l'utilizzo del Servizio. L'importo di riferimento contrattuale è quello corrispondente all'importo fatturato dal prestatore di servizi durante i 12 mesi precedenti il verificarsi dell'evento o, in mancanza, pro rata temporis al momento dell'esecuzione del contratto prima del verificarsi dell'evento. La responsabilità di
SIDELY non può in nessun caso essere invocata nel caso in cui :
- utilizzo del Servizio in modo non autorizzato dal presente Contratto;
- modifica di tutto o parte del Servizio o dei Dati e delle altre informazioni accessibili tramite il Servizio non effettuata da SIDELY o da uno dei fornitori di servizi approvati designati da quest'ultima;
- utilizzo di tutto o parte del Servizio quando SIDELY, a seguito di una difficoltà o per qualsiasi altra ragione, ne avesse raccomandato la sospensione dell'utilizzo;
- utilizzo del Servizio in un ambiente o in una configurazione non conforme ai prerequisiti tecnici di SIDELY, o in connessione con programmi o dati di terzi non espressamente approvati da SIDELY;
- perdita dei Dati del Cliente a seguito dell'intervento di un fornitore di servizi terzo designato dal Cliente, qualora il Cliente non abbia preso la precauzione di effettuare un backup dei propri dati prima di tale intervento;
- il verificarsi di qualsiasi danno derivante da un errore del Cliente;
- l'utilizzo, in connessione con il Servizio, di programmi non forniti o approvati da SIDELY e che possono influenzare i Servizi o i Dati del Cliente.
Questa clausola rimane applicabile in caso di nullità, risoluzione o annullamento del presente contratto.
I diritti di accesso e di utilizzo della soluzione Sidely® non comportano alcun trasferimento di proprietà al Cliente. Qualsiasi uso non espressamente autorizzato da SIDELY è illegale (articolo L.122-6 del Codice della Proprietà Intellettuale). Tutti gli elementi della Soluzione e della Piattaforma sono soggetti alla legislazione sul diritto d'autore e sui marchi. La soluzione Sidely® è di proprietà esclusiva di SIDELY. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione o distribuzione, in tutto o in parte, degli elementi della Soluzione, in qualsiasi modo, è vietata e costituisce una violazione. Il Cliente si astiene espressamente dal trasferire a terzi, anche gratuitamente, i diritti di accesso e di utilizzo ai sensi delle presenti CGU.
I diritti di accesso a Sidely non sono né cedibili né trasferibili se non con lo specifico accordo scritto della società SIDELY. Nel caso in cui una qualsiasi clausola di queste CGU sia dichiarata nulla o inapplicabile, tale nullità non influirà sulla validità delle CGU nel loro insieme. Il fatto che SIDELY tolleri una situazione non avrà l'effetto di concedere al Cliente alcun diritto acquisito e non potrà essere interpretato come una rinuncia ai diritti in questione. SIDELY si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali d'Uso in qualsiasi momento pubblicando l'ultima versione modificata. Se del caso, il Cliente ne sarà informato e potrà convalidare la sua eventuale accettazione delle nuove Condizioni Generali. Il rifiuto o la mancata convalida delle Condizioni Generali di Utilizzo comporterà la sospensione del Servizio, senza che SIDELY sia tenuta ad alcun indennizzo o responsabilità.
A meno che SIDELY non informi il Cliente tramite la Piattaforma e via e-mail, qualsiasi notifica sarà effettuata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno presso la sede legale delle parti. Ciascuna parte informerà l'altra di qualsiasi cambiamento o modifica dell'indirizzo della sua sede legale. Queste CGU sono disciplinate dal diritto francese. Il Cliente solleva SIDELY da qualsiasi responsabilità in merito all'applicazione di leggi e regolamenti specifici del suo settore di attività, che non sono generalmente applicabili ai fornitori di servizi IT. Il Cliente si impegna a rispettare tutte le leggi o regolamenti applicabili al suo settore di attività. In caso di controversia sull'interpretazione o l'esecuzione delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali, il TRIBUNALE DI COMMERCIO DI PARIGI sarà l'unico competente, nonostante la pluralità di convenuti o di terzi, anche in caso di procedimenti d'urgenza o di procedimenti cautelari, in procedimenti sommari o su istanza.
