In un mondo commerciale in continua evoluzione, è fondamentaleallineare gli obiettivi di un team alla visione complessiva del marchio.
Il metodo OKR (Obiettivi e Risultati Chiave), reso popolare da giganti della tecnologia come Google e Intel, offre una soluzione strategica per ottenere questo allineamento.
Questo articolo approfondisce come il metodo OKR possa trasformare le prestazioni del personale di vendita sul campo.
L'OKR è una metodologia di gestione degli obiettivi sviluppata da Andrew Grove presso Intel negli anni 2000 e resa popolare da John Doerr presso Google. Si basa sulla definizione di obiettivi chiari (O) e risultati misurabili (KR) per guidare il successo di un'azienda.
Il metodo OKR è uno strumento relativamente semplice per creare allineamento e impegno intorno a obiettivi misurabili. Lo scopo è garantire che tutti si muovano nella stessa direzione, con priorità chiare e a un ritmo costante.
Gli OKR vengono utilizzati per diversi scopi, dal miglioramento delle prestazioni aziendali alla gestione di progetti specifici.
OKR è l'acronimo di Obiettivi e Risultati Chiave.
Un obiettivo è semplicemente ciò che deve essere raggiunto, niente di più e niente di meno.
Per definizione, gli obiettivi sono significativi, concreti, orientati all'azione e (idealmente) ispiratori.
Per il metodo OKR, se progettato e applicato correttamente, gli obiettivi :
Un obiettivo può avere una durata piuttosto lunga e può essere mantenuto da un trimestre all'altro. Questo è il quadro generale: dove volete andare?
Ecco un esempio di obiettivo:"Farò riferimento ai miei 20/80 in tutta la mia flotta prima di settembre".
I risultati chiave consentono di valutare e controllare come raggiungere l'obiettivo.
I risultati chiave efficaci sono specifici e limitati nel tempo, aggressivi ma realistici. Soprattutto, sono misurabili e verificabili!
Per il metodo OKR, se progettato e applicato correttamente, i risultati principali:
I risultati chiave, a differenza degli obiettivi, sono limitati nel tempo. Di solito vengono monitorati su base trimestrale. Alla fine del periodo stabilito, occorre verificare se i risultati chiave sono stati raggiunti o meno.
Mentre un obiettivo può avere una lunga vita ed essere rinnovato per un anno o più, i risultati chiave si evolvono man mano che il lavoro procede. Una volta che sono tutti completati, l'obiettivo è raggiunto.
Ecco alcuni esempi di risultati chiave:
I KPI (key performance indicators) sono strumenti di gestione utilizzati per misurare il livello di performance e il successo di un'organizzazione o di un processo specifico, concentrandosi sul "quanto?
L'OKR, invece, è una struttura di definizione degli obiettivi che crea allineamento e trasparenza degli obiettivi, gestendo strategicamente l'evoluzione dei KPI verso i valori desiderati.
A differenza dei KPI, che misurano le prestazioni, gli OKR si concentrano sulla definizione e sul raggiungimento di obiettivi specifici. I KPI possono essere utilizzati come KR all'interno del quadro degli OKR, ma gli OKR comprendono una visione più strategica.
In sintesi, le OKR sono utilizzate per definire e monitorare obiettivi strategici ambiziosi, mentre i KPI sono utilizzati per misurare le prestazioni e i risultati operativi. Gli OKR sono spesso più dinamici e adattivi, mentre i KPI sono generalmente più statici e basati su dati storici.
Il metodo OKR ha molti vantaggi, tra cui
John Doerr, che ha democratizzato il metodo OKR in Google, parla sempre di F.A.C.T.S. quando descrive i vantaggi degli OKR.
F.A.C.T.S. sta per :
Gli OKR vi aiutano a concentrarvi su ciò che conta davvero.
Definendo obiettivi chiari e precisi, i team e i loro membri possono concentrarsi sui compiti più importanti, evitando di disperdere e disperdere gli sforzi.
Gli OKR sono un metodo per allineare gli obiettivi di un'organizzazione a tutti i livelli con le priorità di alto livello e l'obiettivo finale.
Ciò significa che gli obiettivi individuali, di squadra e aziendali sono allineati e lavorano in sinergia.
Gli OKR richiedono un livello di impegno collettivo da parte delle parti coinvolte per scegliere e rispettare le priorità concordate.
Ciò significa che i membri del team si impegnano a raggiungere gli obiettivi e comprendono l'importanza del loro contributo al successo generale dell'azienda.
Gli OKR consentono a un team o a un'organizzazione di monitorare i propri progressi verso un obiettivo e di sapere prima quando cambiare tattica.
A tal fine, il monitoraggio regolare dei progressi è un elemento essenziale degli OKR. Ciò consente ai team di misurare i loro progressi verso gli obiettivi stabiliti e di apportare modifiche, se necessario, per rimanere sulla buona strada.
Gli OKR consentono ai team di fissare obiettivi che vanno oltre il BAU (business as usual) e di apportare cambiamenti significativi, spingendo gli individui e i team a uscire dalla loro zona di comfort e ad andare oltre le loro attuali capacità. Questo favorisce l'innovazione e la crescita personale e organizzativa.
Gli OKR sono generalmente stabiliti a diversi livelli dell'organizzazione - azienda, team e individuo - e vengono rivisti regolarmente.
Gli OKR sono generalmente scritti con un obiettivo in cima e da 3 a 5 risultati chiave sotto. Possono anche essere scritti sotto forma di affermazione: " Io farò (obiettivo), misurato da (risultati chiave)".
Per implementare il metodo OKR nella vostra azienda, è sufficiente seguire i passaggi seguenti:
Gli OKR vengono generalmente stabiliti con cadenza trimestrale, consentendo alle organizzazioni di adattarsi rapidamente e di rimanere agili.
Ecco alcuni esempi concreti, che speriamo vi aiutino a comprendere meglio il metodo OKR:
Obiettivo 1: aumentare la visibilità del marchio nei punti vendita
Obiettivo 2: Migliorare le relazioni con i distributori chiave
Obiettivo 3: Ottimizzare la catena di fornitura per ridurre i costi
Obiettivo 4: Aumentare le vendite nei punti vendita
Come avete visto, la metodologia OKR è abbastanza semplice da implementare ed eseguire. La parte difficile è trasformare la mentalità del team. Il metodo OKR può rivoluzionare il modo in cui i venditori sul campo raggiungono i loro obiettivi.
Non appena tutti capiscono e si abituano a questo metodo, i risultati decollano!
Cosa pensi della metodologia OKR? Sei pronto per iniziare ad applicarlo nel tuo team?
