Planogramma: perché anche i marchi devono padroneggiarlo

Planogramma: come aumentare l'impatto del vostro marchio nei supermercati

Corentin Malissin
5 dicembre 2023 - 6 min lettura

La stesura di un planogramma per i supermercati è un passo fondamentale per qualsiasi marchio che voglia ottimizzare la presentazione dei propri prodotti in negozio. Ecco perché vi proponiamo questo articolo sulle sfide dei planogrammi per i supermercati.

Esamineremo un processo metodico per ottenere risultati ottimali, consentendo al vostro marchio di perseguire i propri obiettivi: 

  • Aumento delle vendite ;
  • Maggiore visibilità;
  • Migliorare l'esperienza del cliente.

Ma partiamo dalle basi: cos'è un planogramma?

Planogramma nei supermercati: definizione

Un planogramma è una rappresentazione visiva della disposizione di un reparto o di uno scaffale in un negozio. Di solito ha la forma di una vista frontale, ma può anche essere presentato in tre dimensioni utilizzando un software o altri strumenti informatici.

Lo scopo del planogramma è ottimizzare la disposizione degli scaffali per massimizzare le vendite. Poiché la superficie di un punto vendita è sempre limitata, i negozi sono costantemente alla ricerca di modi per rendere la loro offerta più facile da capire e aumentare gli acquisti dei clienti. I marchi sono altrettanto interessati: la concorrenza fa sì che cerchino costantemente di aumentare la loro presenza, ma anche la loro visibilità. Il planogramma è quindi una riflessione strategica su come ottimizzare le vendite per metro lineare.

Chi redige il planogramma?

Nel settore dei supermercati, i planogrammi sono generalmente progettati dal team di merchandising a livello di negozio e poi implementati dai responsabili di reparto nei punti vendita, con un certo grado di flessibilità.

Queste "gondole virtuali" consentono di standardizzare la presentazione dei prodotti in tutti i negozi di un marchio, sulla base di scelte di merchandising la cui efficacia è stata testata prima di procedere a un roll-out regionale o nazionale. 

L'obiettivo? Fare in modo che i clienti trovino un layout uniforme per l'assortimento, indipendentemente dal negozio in cui fanno la spesa.

Questi planogrammi vengono creati con un software di merchandising e spesso si basano su database di immagini dei prodotti. Sono particolarmente utili per organizzare e riorganizzare gli scaffali di un negozio. Possono anche essere accompagnati da istruzioni e note per il personale addetto agli scaffali.

Ma, come marchio, è proprio questo grado di flessibilità che si vuole evitare. Quando si negozia a livello centrale, si sostengono dei costi per garantire la presenza di una sede piuttosto che di un'altra. Il planogramma serve a garantire che questo venga rispettato. 

Ecco perché anche i marchi stanno creando dei planogrammi.

In effetti, come marchio che vende nella grande distribuzione, avete la possibilità di proporre allestimenti specifici alle catene o ai punti vendita in cui vengono venduti i vostri prodotti.

Il planogramma è un vero e proprio ausilio alle vendite e può essere un argomento convincente di fronte al responsabile di piano o al buyer. Ad esempio, se volete aumentare i vostri volumi di vendita - e quindi quelli del reparto - potete negoziare un nuovo layout con il responsabile del reparto, utilizzando il planogramma come supporto.

Il planogramma può essere utilizzato anche per effettuare test di layout o di imballaggio. 

Ora ci concentreremo sui vantaggi di lavorare con i planogrammi per il vostro marchio!

Perché fare un planogramma?

Ci sono diversi motivi importanti per cui un marchio presente nei supermercati dovrebbe produrre un planogramma:

Massimizzate la visibilità dei vostri prodotti

I prodotti ben posizionati sugli scaffali attirano l'attenzione dei clienti. Elaborando un planogramma, potete assicurarvi che i vostri prodotti siano posizionati in modo ottimale sugli scaffali per massimizzarne la visibilità e l'accessibilità nel negozio.

Ottimizzare lo spazio

Gli scaffali sono spesso limitati in termini di spazio, soprattutto nelle aree urbane. Un planogramma ben progettato consente al vostro marchio di gestire lo spazio disponibile in modo efficiente e di ottimizzare il metro lineare per esporre i vostri prodotti in modo strategico.

Coerenza della presentazione

Un planogramma aiuta a garantire che i vostri prodotti siano presentati in modo coerente e omogeneo nei vari punti vendita, indipendentemente dal marchio. Anche se i distributori non sono obbligati a seguire le vostre raccomandazioni, contribuisce a rafforzare l'immagine del vostro marchio e il riconoscimento dei vostri prodotti da parte dei consumatori.

Migliore esperienza del cliente

Un planogramma ben studiato facilita la ricerca dei prodotti da parte dei clienti, migliorando la loro esperienza in negozio. I consumatori sono più propensi ad acquistare i prodotti se possono trovarli rapidamente e facilmente.

Promozione delle vendite

Un planogramma può essere utilizzato per evidenziare i prodotti in promozione o i nuovi prodotti, aumentando le vendite e l'attenzione dei clienti su questi articoli specifici. È quindi uno strumento importante per convincere il distributore a seguire i vostri piani promozionali. Un buon planogramma può aiutare il vostro interlocutore a percepire che avete compreso appieno le sue sfide di vendita e che la vostra visione è in linea con i suoi obiettivi.

Lavorare con il distributore

Può quindi essere visto come un modo per collaborare efficacemente con il rivenditore, in un contesto di trade marketing: le rappresentazioni visive degli scaffali consentono di allineare gli obiettivi del marchio con quelli del rivenditore, trovando soluzioni vantaggiose per massimizzare le vendite.

Gestione dell'inventario

Un planogramma efficace vi aiuta a gestire le scorte in modo più accurato, prevedendo le necessità di rifornimento. La gestione delle scorte ha un impatto significativo sulla vostra redditività, ma anche su quella del vostro rivenditore. È quindi un argomento da aggiungere alla vostra dimostrazione quando cercate di vendere un nuovo layout.

10 passaggi chiave per un buon planogramma

Per ottenere un buon planogramma nella distribuzione di massa, il vostro marchio dovrebbe seguire i seguenti passi:

  1. Analisi dei dati: iniziare a raccogliere il maggior numero possibile di dati sulle vendite, sulle preferenze dei consumatori, sulle stagioni, sulle tendenze del mercato e su qualsiasi altra informazione rilevante per definire la strategia di implementazione a scaffale. Questi dati serviranno come base per la pianificazione del planogramma.
  2. Obiettivi chiari: definire obiettivi specifici per il planogramma, come l'aumento delle vendite del prodotto di punta, la promozione di nuovi prodotti o il miglioramento della visibilità del marchio.
  3. Conoscenza del prodotto: assicuratevi di avere una buona conoscenza del posizionamento del vostro prodotto e di quello dei vostri concorrenti: le caratteristiche e i vantaggi di ogni prodotto sono fondamentali per decidere come posizionarli al meglio sugli scaffali.
  4. Collaborazione/negoziazione con il distributore: lavorate a stretto contatto con il vostro distributore. Le visite al punto vendita dovrebbero essere un'occasione per discutere le opportunità di merchandising, la visione del distributore in termini di assegnazione degli spazi (o le istruzioni a livello di negozio) e le esigenze specifiche del vostro partner commerciale.
  5. Creare un layout visivo: prendete il tempo necessario per confrontare un software di creazione di planogrammi per creare un layout visivo dei prodotti sugli scaffali. Non dimenticate di includere le etichette dei prezzi, la segnaletica e qualsiasi altro elemento che possa aumentare la rilevanza del layout e avere un impatto sulle vendite se il progetto viene approvato.
  6. Test e regolazione: prima di implementare il planogramma, si consiglia di testarlo in un negozio pilota. Questo vi permetterà di individuare gli eventuali aggiustamenti da apportare prima di diffonderlo su scala più ampia. Tenete presente, tuttavia, che potrebbe essere necessario adattare il vostro approccio ai diversi banner, o anche al tipo di negozio, per motivi quali le dimensioni degli scaffali o la completezza degli assortimenti.
  7. Formazione del personale: assicuratevi che il personale responsabile del rifornimento degli scaffali sia addestrato a seguire il planogramma. Molto spesso i responsabili di settore lo fanno da soli, ma a volte è necessario dedicare del tempo alla formazione anche dei responsabili di piano. 
  8. Monitoraggio e valutazione: una volta realizzato il planogramma, organizzate i vostri giri di vendita in modo da poter valutare le prestazioni di vendita e misurare l'impatto della vostra strategia. Concentratevi sugli indicatori di prestazione chiave, prestando particolare attenzione ai tassi di attesa. Nel corso del tempo potrebbero essere necessari degli aggiustamenti per ottimizzare i risultati.
  9. Comunicazione interna: comunicare efficacemente i dettagli del planogramma ai team di vendita, marketing e gestione, in modo che tutti comprendano i relativi obiettivi e strategie. I team di vendita e marketing devono essere dotati di obiettivi e risorse comuni. 
  10. Conformità alle normative: una rapida visita all'ufficio legale può aiutarvi a evitare problemi inutili: verificate che le informazioni siano conformi alle normative e alle direttive del settore della vendita al dettaglio, come gli standard di etichettatura, sicurezza alimentare e presentazione dei prodotti.

Note tecniche e consigli

Ora che conoscete la teoria alla base dei planogrammi, dovete sapere che il loro aspetto varia da un settore all'altro, così come da un'insegna all'altra. Le ragioni sono molteplici: 

  • Dimensioni della superficie di vendita, dimensioni dei corridoi, ecc;
  • Dimensioni del ripiano ;
  • Materiali del ripiano (legno, metallo, ecc.) ;
  • Integrazione della pubblicità nei punti vendita direttamente sugli scaffali;
  • Politica di riferimento ;
  • I prodotti possono essere impilati (o meno);
  • Strategia di merchandising, ecc.

Inoltre, il modo in cui desiderate promuovere il vostro marchio può comportare scelte grafiche diverse. 

  • Alcuni, ad esempio, scelgono di fare un primo piano o uno zoom sul loro layout: in questo caso si vede l'intero reparto, ma da una prospettiva in cui i vostri prodotti sono in primo piano. Un responsabile di negozio coscienzioso preferirà una vista frontale o in 3D, che gli permetterà di apprezzare meglio l'impatto del vostro progetto sul layout dell'area di vendita interessata;
  • Potete anche creare uno sfondo bianco, colorando solo i vostri prodotti. Questa rappresentazione visiva rispetta le proporzioni e l'occhio si concentra naturalmente sul soggetto; 
  • A differenza dell'esercizio precedente, si può partire da un modello realistico, integrando anche prodotti della concorrenza. Naturalmente, questo metodo richiede un notevole lavoro di progettazione grafica. Richiede una fotografia ben fatta, frontale, dell'area di vendita;
  • Come regola generale, evitate di essere troppo creativi nello stile del vostro planogramma: la fantasia non aiuta a vendere, ma il realismo sì!
  • Se il vostro progetto prevede esposizioni teatrali o volumi POP, producete un planogramma 3D: aiuterà il responsabile di piano a immaginare l'esperienza di acquisto del cliente. È anche l'unico modo per verificare che lo spazio a terra sia sufficiente per ospitare il vostro planogramma!

Ora conoscete tutte le nozioni di base sul planogramma, uno strumento molto utile per incrementare le vendite nei supermercati. Sebbene sia costantemente utilizzato dai supermercati, anche i marchi possono farne uso. Abbiamo passato in rassegna le definizioni utili, le ragioni del suo utilizzo e una serie di passaggi e consigli utili per ottimizzare i vostri planogrammi.

Non ci resta che augurarvi buone vendite!

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