Délégué pharmaceutique

Délégué pharmaceutique

Le délégué pharmaceutique, également appelé visiteur médical ou représentant pharmaceutique, est un commercial travaillant pour l’industrie pharmaceutique. Son rôle principal est de promouvoir et de vendre des médicaments, des dispositifs médicaux ou des produits de santé auprès des médecins, pharmaciens, hôpitaux et autres professionnels de santé. Il joue un rôle essentiel d’intermédiaire dans la diffusion des informations relatives aux produits de son entreprise et dans la promotion de leur utilisation. En plus de cette fonction commerciale, le délégué pharmaceutique a un véritable rôle de conseil et d'expertise sur ses produits, apportant des informations techniques et adaptées aux besoins des professionnels de santé. Il est également responsable de la formation du personnel en magasin ou des médecins, un aspect souvent plus important, dans ce secteur par rapport à d’autres domaines, afin de garantir une utilisation correcte et éclairée des produits proposés.

1. Promotion des produits pharmaceutiques : présenter les nouveaux produits aux médecins, pharmaciens et autres acteurs de santé.
2. Formation et information : s’assurer que les professionnels de santé comprennent et valorisent les caractéristiques des produits, leurs bienfaits, contre-indications, effets secondaires.
3. Vente et suivi clientèle : mettre en place des actions commerciales afin de promouvoir les produits de la marque : négocier les quantités, les prix, les promotions et passer les commandes … Afin de maintenir une relation avec les clients existants et les fidéliser.
4. Vérification de la présence des produits : passer en boutique, vérifier le nombre de facing, les ruptures produits et remettre en rayon.
5. Rapport et suivi administratif : remplir des rapports de visites, suivre les commandes et faire un retour sur les performances.
6. Analyse du marché : évaluer les besoins du marché pharmaceutique et analyser la concurrence.

Le métier de délégué pharmaceutique est accessible après un bac +2 minimum, il est donc possible de le faire en alternance. Plusieurs parcours sont possibles pour accéder à ce poste : une formation orientée vers le commerce ou un parcours scientifique. Cependant, après une formation en vente, une certification ou un diplôme spécialisé dans l’officine ou les sciences sera requis.

• Connaissance approfondie des produits pharmaceutiques : connaître les médicaments, leurs usages ainsi que la législation du secteur.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation : sens du contact, pouvoir de persuasion.
• Compétences en gestion de la relation client : gérer des comptes clients et suivre les performances commerciales.
• Maîtrise des outils bureautiques et CRM : utilisation d'outils de gestion des contacts et des ventes.

• Excellente communication : capacité à convaincre et à expliquer des informations techniques de manière claire.
• Sens de l’écoute et de l’analyse : savoir écouter les besoins des professionnels de santé, être dans l’empathie et avoir un esprit analytique.
• Autonomie et organisation : savoir travailler seul et gérer son emploi du temps.

Bien qu'un débutant puisse faire ce métier, une première expérience dans la vente ou la santé est très vivement recommandée puisqu’il est important de connaître des termes et régulations spécifiques au secteur pharmaceutique. Pour les profils plus expérimentés, plusieurs années dans la vente ou dans l’industrie pharmaceutique permettent d’évoluer vers des postes à responsabilités.

• Le délégué pharmaceutique peut vouloir se diriger vers des postes à plus hautes responsabilités comme : Responsable commercial ou Directeur régional/national afin de superviser une équipe.
• Avec des années d’expérience, il peut monter en compétence en devenant chef de produit pharmaceutique et ainsi travailler sur la gestion de produits, le marketing et la communication.

Le délégué pharmaceutique peut gagner, au minimum, 2 000 euros bruts par mois, en début de carrière. Le salaire peut rapidement évoluer avec l’expérience pour atteindre entre 3 000 et 4 000 euros bruts par mois. Le délégué pharmaceutique touche des commissions en fonction des ventes qu’il réalise et profite d’une voiture de fonction.

Le délégué pharmaceutique est souvent en déplacement pour rencontrer ses clients, que ce soit en cabinets médicaux, hôpitaux ou pharmacies. Il travaille généralement de manière indépendante, mais fait partie d’une équipe commerciale ou d’un réseau régional au sein d’une entreprise pharmaceutique.

• Dynamisme et persévérance : la vente peut être longue et nécessiter de l'acharnement.
• Éthique professionnelle : respect des règles et de la déontologie liées aux produits médicaux.
• Capacité à travailler sous pression : réaliser des objectifs commerciaux tout en respectant les normes de santé publique.